V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok platí pro všechny objednávky uskutečněné po internetu na www.babymall.cz a zboží si buď osobně vyzvednete, anebo si jej necháte doručit přepravní službou nebo Českou poštou.
Kde a jak zboží vrátit
Zboží můžete vrátit dvěma způsoby, záleží na Vás, který Vám vyhovuje:
1. Odesláním zboží na adresu skladu společnosti Levron s.r.o.
Levron s.r.o. - babymall.cz
areál Cihelna Hlučín
hala č. 4
U Cihelny 230/3
748 01 Hlučín
2. Předáním zboží kurýrovi, který zboží vyzvedne na Vámi určené adrese. Pro tuto možnost nás, prosím, kontaktujte buď telefonicky nebo emailem. Cena za dopravu Vám bude stržena z vrácené částky za zboží.
Co všechno udělat pro úspěšné vrácení zboží?
Pro více informací o reklamaci Vaší objednávky volejte: +420 739 668 252
Vracené zboží prosíme zabalte co nejlépe, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
K vracenému zboží přiložte formulář pro odstoupení od smlouvy.
Formulář pro odstoupení od smlouvy ve formátu Word
Formulář pro odstoupení od smlouvy ve formátu PDF
Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.
Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naše reklamační oddělení (případně než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno). Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.
K vrácenému zboží přiložte kopii Vaší faktury anebo údaje o objednávce a to zejména číslo objednávky, číslo faktury, celkovou cenu a Vaši adresu, na kterou jsme Vám zboží doručili. Tyto údaje zašlete i emailem na adresu babymall@babymall.cz